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Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati del preventivo o dell'ordine, prodotti e quantità, indirizzi di consegna e fatturazione, indicazioni logistiche e di accesso, dati fiscali, stato del pagamento, comunicazioni e dati tecnici di sicurezza e utilizzo del sito. Non trattiamo direttamente i dati completi della carta.

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I dati sono trattati per rispondere alle richieste, concludere ed eseguire ordini, gestire pagamento, riserva, consegna, fatturazione, assistenza, reclami, obblighi fiscali e legali, sicurezza e prevenzione degli abusi. Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali, il contratto, gli obblighi legali, il legittimo interesse alla sicurezza e, quando richiesto, il consenso. I dati necessari a preventivo, ordine, pagamento e consegna devono essere forniti; in mancanza non è possibile gestire la richiesta o l'acquisto.

Le email relative a conferma, pagamento, preparazione e consegna dell'ordine sono comunicazioni di servizio necessarie alla gestione dell'acquisto. Solo se l'utente seleziona l'apposita casella facoltativa, possiamo salvare temporaneamente email e contenuto del carrello e inviare fino a due promemoria per completare l'acquisto. Il consenso ai promemoria può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email, senza conseguenze sull'ordine o sui servizi richiesti.

4. Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono protetti con misure tecniche e organizzative adeguate. Le richieste non concluse sono normalmente conservate fino a 12 mesi dall'ultima interazione. I dati delle sole sessioni di carrello con consenso ai promemoria vengono cancellati o resi inattivi entro 30 giorni. Ordini, fatture, pagamenti e comunicazioni contrattuali sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civile. Log di sicurezza, analytics e preferenze cookie sono conservati per periodi limitati e proporzionati alla finalità.

5. Comunicazione dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da categorie di fornitori necessari al servizio, come hosting e database, pagamento, email, assistenza, analytics, pubblicità, mappe e consulenti professionali. Possono essere comunicati a vettori, autorità e soggetti previsti dalla legge. I dati non sono venduti.

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